CEP Digital: Llevando direcciones e inclusión a las favelas brasileñas

En Brasil, más de 16 millones de personas residen en favelas, la mayoría de las cuales carecen de un código postal formal (CEP). Esta ausencia de direcciones crea barreras importantes, limitando el acceso a servicios esenciales como entregas, asistencia médica de emergencia y crédito. A pesar de que en Brasil existe un mercado de comercio electrónico próspero, muchas zonas periféricas y rurales siguen desatendidas debido a la falta de estructura logística o mapeo adecuado. Incluso con estos desafíos, el 61% de los consumidores en las favelas ya compran en línea, lo que pone de relieve una demanda significativa que las empresas de entrega tradicionales a menudo no logran satisfacer.

naPorta, la primera logtech de impacto social de Brasil, se especializa en conectar el comercio electrónico a territorios de difícil acceso como favelas, zonas rurales y ribereñas, garantizando entregas seguras y eficientes directamente a los hogares. Reconociendo la necesidad crítica de una dirección formal, naPorta se asoció con Google para implementar Plus Codes, una solución innovadora denominada "CEP Digital" (Código postal digital).

La iniciativa CEP Digital pretende transformar los “territorios invisibles” en accesibles insertándolos en el mapa, generando direcciones digitales funcionales y desbloqueando el acceso a la ciudadanía, al mercado y al futuro. El modelo de adopción es colaborativo y está arraigado en la comunidad:

• Mapeadores locales: naPorta capacita y trabaja con residentes locales como mapeadores. Estos individuos poseen un conocimiento íntimo de sus comunidades, incluyendo cada callejón, casa y punto de referencia.

• Asociaciones comunitarias: La iniciativa se asocia con ONG comunitarias para fortalecer los lazos dentro de la comunidad y generar confianza en el proceso.

• Soporte tecnológico: Un equipo tecnológico dedicado cruza, valida y refina los datos recopilados tanto de forma remota como en persona.

Este enfoque colaborativo garantiza que el esfuerzo de mapeo sea realizado por aquellos que realmente entienden el territorio, promoviendo la precisión y la participación de la comunidad.

El proyecto CEP Digital ya ha tenido un impacto significativo en territorios que hasta ahora habían sido desatendidos. En un corto período, más de 80.000 personas obtuvieron una dirección funcional, lo que les permitió acceder a servicios, realizar compras en línea, recibir ayuda de emergencia y ser reconocidas en los mapas oficiales. naPorta ha mapeado 55 favelas enteras en São Paulo y Río de Janeiro, desde Vidigal hasta Nova Poá, transformando realidades con el apoyo de cartógrafos locales, líderes comunitarios y organizaciones de base. Esta iniciativa asegura la presencia y protagonismo de aquellos tradicionalmente excluidos de los cálculos urbanísticos.

Los esfuerzos de naPorta han sido reconocidos internacionalmente, siendo nombrados finalistas en el Premio Internacional de Dubai a las Mejores Prácticas entre las mejores soluciones urbanas del mundo. El impacto continúa expandiéndose, con operaciones ya en Minas Gerais y planes de extenderse a Salvador y Maceió. Esta expansión ampliará aún más su alcance y abordará la importante demanda de inclusión digital, logística y ciudadanía en estas regiones. Por cada CEP creado, naPorta abre puertas y pone historias en el mapa, lo que significa un impacto que se extiende más allá de los simples números.