ファヴェーラ・ブラジル・エクスプレス

サンパウロ最大のコミュニティのひとつ、パライソポリスの 12 万人以上の住民にとって、荷物を受け取ること、救急車を呼ぶこと、あるいは単に登録のために正式な住所を持つことは、日々の課題だった。複雑で非公式な道路や路地のネットワークにより、配達や救急サービスにとって家の位置を特定することはほぼ不可能な作業となった。しかし、この現実は、テクノロジーと現地の知識を融合させた革新的なプロジェクト、つまり Google とその Plus Codes と Favela Brasil Xpress との提携によって劇的に変わり始めています。

コミュニティ内で生まれた物流スタートアップ企業である Favela Brasil Xpress は、すでにこの地域の配送障壁を克服するために取り組んでいました。Google との提携により、Plus Codes が無料のオープンソースのデジタル アドレス ソリューションとして導入され、この使命が強化されました。プロジェクトに参加した各住宅には、固有の英数字コード（プラスコード）が記された銘板が配布され、このコードを Google マップに入力すると、その住宅の正確な位置が示されます。

パライソポリスは、ラテンアメリカで初めてプラスコードの使用をテストし、検証したファベーラであり、他のコミュニティのベンチマークとなりました。この成功体験は、国内のさまざまな地域の機関や周辺地域に刺激を与え、現在では包摂と社会変革のツールとしてこのモデルを模倣し始めています。

この取り組み以前は、パライソポリスの多くの地域では正式な郵便番号（CEP）と標準化された通り名が存在せず、住民が基本的なサービスにアクセスできない「見えない壁」が存在していた。配達員が受取人を見つけられないため、オンラインでの購入が頻繁にキャンセルされたり、郵便番号エリア全体が制限されたりすることもありました。緊急事態では、対応チームが密集した都市構造を進もうとしている間に貴重な数分間が失われました。

「まるで地図上に私たちが存在していないかのようでした」とコミュニティの住民は報告している。「配達員と既知のランドマークで会うように手配する必要がありましたが、これは必ずしも現実的でも安全でもありません。」

このプロジェクトは、パライソポリスの何千もの住宅をマッピングし、それぞれにプラス コードを割り当てることから始まりました。コミュニティの隅々まで知り尽くした住民で構成された Favela Brasil Xpress チームが、この実施の成功に不可欠でした。彼らは住所銘板を設置しただけでなく、住民に新しい技術の使い方を教育しました。

Plus Codes を Americanas などの大手小売パートナーの電子商取引プラットフォームと統合することで、住民は購入時にデジタル アドレスを提供できるようになり、Favela Brasil Xpress の配達員が配達を行い、商品が直接自宅に届くようになりました。

パライソポリスのプロジェクトの結果は、社会的・経済的包摂を促進するテクノロジーの力を証明しています。

• 数千の住所を作成: プロジェクトではすでに数千世帯のデジタル住所をマッピングして作成し、デジタル マップ上で正式な ID を提供しました。

• 配達効率: Favela Brasil Xpress は、配達員が迅速かつ正確に住所を見つけられるようになり、業務の効率が大幅に向上したと報告しました。

• アクセスの拡大: 住民はオンライン ショッピング、食品配達サービス、その他の製品に簡単にアクセスできるようになり、地域の商業と利便性が促進されます。

• 安全と市民権: 医療上またはセキュリティ上の緊急事態が発生した場合、正確な位置情報を提供する能力は人命を救うことができます。さらに、正式な住所を持つことは完全な市民権を得るための基本的なステップであり、公共サービスへの登録や銀行口座の開設が可能になります。

パライソポリスにおけるパートナーシップの成功は、テクノロジー大手と草の根の取り組みとの連携が、複雑な社会的課題に対する革新的で影響力の大きいソリューションを生み出すことができるという、刺激的なモデルとなっています。このプロジェクトは、パライソポリスの名を世に知らしめただけでなく、住民にとっての可能性の世界を切り開き、シンプルなコードが、より多くのアクセスと機会のある未来への鍵となり得ることを証明しました。